房地产销售怎样老客户转介绍?
发表时间:2021-02-06 11:29文章来源:苏商房地产销售有限公司
1.保证售后服务的质量
房地产销售不仅要做好售前服务,售后也是非常重要的一点,只有做好售后服务,才能够帮助我们永久的留住客户。客户的售后工作做的好,我们才能够收货更多的客户,有时候卖一个东西其实就是服务,要主抓服务。如果你的老客户不够多,原因可能就是你服务的人数还不够多,或者是在态度上有很大的区别,想要得到更多的客户,首先要做的就是改变自己的态度。要学会倾听客户的问题,了解清楚客户的具体需求,并根据这些需求来提供解决方案。
2.远远超出预期
房地产销售还有很重要的一点,就是在做的时候,可以对客户进行回访工作,给手上的客户逐一回访,并告诉客户你的具体安排。还可以为客户准备好一些小惊喜,在去客户家的时候,可以给客户送去这些小礼品,让客户感觉到你们能给她们带来的远远不止这些,积极收集客户的意见,记录下来并解决。这些准备可以帮助我们増近和客户之间的感情,为我们之后的销售工作做好准备工作。
3.用小惊喜打动客户
很多行业的客户都是从打动开始的,可以定期的为客户准备一些惊喜,服务不是最主要的,但也是必不可少的。做好服务工作是必须的,即使是一些老客户,也是需要用一些小惊喜来维护的。你只有做到了客户没有想到的,才能够打动客户,所以,超过客户的期望值是服务的重点。
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